大战结束后不久有个一晚上我在伦敦得到个一极宝贵的教训。那时我是澳洲飞行家史密斯的经理人；大战期间他曾代表澳大利亚在巴勒斯坦担任飞行的工作。战事结束宣布和平后的有没多久史密斯在三十天中飞行地球半周这件事举世为之震惊澳洲府政颁赠五万元奖金英皇封授他爵位。
在这一段时间史密斯爵士在英国国旗下是个一被受瞩目注意的人物…可誉称他是不列颠帝国的“林⽩”有个一晚上我赴次一
史密斯爵士的宴会那时坐在我旁边的一位来宾讲了一段很幽默的故事还用了一句成语。说故事的那位来宾指那句话是出自圣经！实其他错了。我道知那句话的来历我确实道知那时我为満⾜己自的自重感并且要显出我的优越、突出而毫无顾忌的纠正了他的错误。那人坚持己自的见解…什么？那句话出自“莎士比亚”？不可能的绝对不可能的…那句话出自圣经他也认为他是对的。
这位讲故事的来宾坐在我右边我的老朋友贾蒙坐在我左边。贾蒙花了很多年的时间研究莎士比亚的作品以所那讲故事的我和都同意把这问题
给贾蒙先生去决定。贾蒙静静听着在桌下用脚踢了我下一；然后说：“戴尔那是你错了…这位先生才对那句话是出自圣经。”那晚回家路上我向贾蒙说：“你明道知那句话是出自(莎士比亚)的作品为什么竟说我不对呢？”
贾蒙回答说：“是的一点也不错…那是在莎翁作品？哈姆雷特。第五幕第二场上。可是戴尔兄我相信你应该道知 们我是个一盛大宴会上的客人为什么定一要找出个一证明指责人家的错误呢？你样这做会让人家喜
你对你生好感？你为什么不给他留一点面子呢？他并有没征求你的意见也不要你的意见你又何必去跟他争辩呢？后最我要告诉你戴尔永远避免正面的冲突那才是对的。”“永远避免正面的冲突！”说这句话的人己经去世了可是他给我的教训却仍然存在。
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那个教训使我受到极大的影响我原来是个固执拗強的人。小时候就喜
跟兄弟们争辩当我进大学后我研究逻辑和辩论且而经常参加各项辩论比赛。来后我在纽约教授辩论至甚遢计划写一部辩论方面的书几年后的今天我一直羞于承认。从那时始开我曾静听批评从事数千次的辩论时同注意事后所生的影响。由于这些使我得到个一结论那也是一项真理就是：天下有只一种方法能得到辩论的最大胜利那就是量尽避免辩论…避免辩论就像避开毒蛇和地震一样。
一场辩论的终了十次中有九次那些辩论的人会更坚持们他的见解相信们他是绝对正确不会错的。
你辩论不能获胜为因你是的真失败了可是你如果胜了是还跟失败一样。为什么呢？假定你辩论胜了对方把对方的意见指责得体无完肤几乎指他是神经错
可是结果又么怎样呢？你自然很⾼兴可是对方如何呢？你使他感觉到自卑你伤了他的尊严他对你获得胜利心中感到不満。你必需要道知当人们逆着己自的意见被人家说服时他仍然会固执的坚持己自是对的。
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巴恩互助人寿险保公司为们他的职员定下一条规则那就是“不要争辩”
个一真正成功的推销员他决不会跟顾客争辩即使轻微的争辩也加以避免…人类的思想是不那么容易改变的。
在现有样这 个一例子：数年前有个一好争辩的爱尔兰人叫“奥哈尔”来我讲习班听讲。他有没受过很好的教育可是喜
争辩、挑剔别人他做过司机来后是汽车公司推销员由于他现己自业务表现并不理想才来找我的。我跟他说过话后才道知他推销汽车时常不愿接受顾客的批评而生口角。他对我说：“我听了不服气教训那家伙几句他就不买我的东西了。”对于奥哈尔我始开 是不教他如何诺话我训练他如何减少讲话和避免跟人争论。在现奥哈尔已是纽的怀特汽车公司一位成功的推销员了。奥哈尔是如何做的？他说出己自的那一段经过：
“假如我在现走进人家的办公室对方如果样这说：“什么？怀特汽车…那太不行了就是送给我我也不会要的。我打算买胡雪公司的卡车。’我听他样这说后不但不反对且而顺着他的口气说：。老兄你说得不错胡雪的卡车确实不错。如果你买们他的相情不会有错。胡雪牌汽车是大公司的产品推销员也很能⼲。
他听我样这说就有没话可以说了要争论也无从争起。他说胡雪牌车子如何好我毫不反对他就不得不把话停住了…他总不会一直指着胡雪牌车子说是如何好如何好。样这我就找到个一机会向他介绍怀特牌车子的优点。
如果在去过我遇到这种情形我会得觉冒火我会指那胡雪牌汽车是如何的不好…我意说那家公司出品的汽车不好可是对方意会指它如何好争辩愈是
烈意使对方决心不买我的汽车。在现回想来起我真不知自已去过是如何推销货物的。由于样这的争论不知使我失去了多少宝贵的时间和金钱。在现我学会了如何避免争论如何少讲话使我得到了许多的好处。”
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就像聪明的老富兰克林常说的：
“如果你辩论、反驳或许你会得到胜利可是那胜利是短暂、空虚的…你永远得不到对方给你的好感。”
你不妨替己自作样这的衡量…你想得到是的空虚的胜利遢是人们赋予你的好感？这两件事很少能时同得到的。
波士顿一本杂志上有次刊登出一含意很深且而有趣的诗：“这里躺着威廉姆的⾝体他死时认为己自是对的死得其所但他的死就像他的错误一样。”
你在进行辩论时或许你是对的可是你要改变个一人的意志时就是你对了也跟不对一样。
玛度是威尔逊总统任內财政总长他由从事多年政洽经验中得到个一教训他说：“们我绝不可能用辩论使个一无知的人心服口服。”
玛度先生说得太温和了。据我的经验不是只无知的人任何人你都别想用辩论改变他的意志。
这里有样这 个一例子：所得税顾问派逊同府政一位税收稽查员了为一笔九千元的帐目生问题争论了个一小时。派逊指出是这一笔永远无法收回的呆帐以所不应该课征人家的所得税。那稽查员反对说的：“呆帐？我认为必需要缴税的。”
派逊在讲习班上说：“跟这种冷厉傲慢固执的稽查员讲理那等是于废话…跟他争辩愈久他愈是固执以所我决定避免跟他争论换个话题赞赏他几句。
我样这说：“这问题在你来讲是一件很小的事由于你处理过很多这一类的问题…我然虽研究过税务但是都从书上得来的知识至于你所道知的是都由实际经验中得来的。我羡慕你有样这 个一职位我跟你在起一使我获益不少。”
我跟他讲的句句是都实在话。那稽查员在座椅上
了
就始开谈他的工作经验讲了许多他所现的舞弊案件。他的语气渐渐平和下来接着又说到他孩子⾝上。临走的时候他对我说回去后再把这问题考虑下一过几天给我答覆。三天后他又来见我他说那笔税按照税目理办决定不征了。”
这位稽查员显露出一种最常见到的人
的弱点他需要是的一种自重感。派逊跟他争辩他就伸展他该的有权威来获得他希求的自重感。如果有人承认了他的重要
这争论也就自然的停止了。由于他“自我”已伸展扩大就即变成个一和善有同情心的人了。◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
拿破仑家里的管事时常和约瑟芬打台球游戏。在他写的“拿破仑私生活回忆录”中曾有写下样这一节：“我道知 己自球艺不错不过我总设法让约瑟芬胜过我样这会使她很⾼兴。”
们我要让顾客、爱人、丈夫、或者是
子在细小的争论上胜过们我。释迦牟尼曾样这说过：“恨永远无法止恨有只爱可以止恨。”以所误会不能用争论来解决而需要用外
手腕和赋予对方同情来解决。有次一林肯申责一位与同事生冲突的年轻军官。林肯说：“个一成大事的人不能处处计较别人消耗己自的时闲去和人家争论。无谓的争论对己自
情上不但有所损害且会失去己自的自制力。在尽可能的情形下不妨对人谦让一点。与其跟只一狗子路走如不让狗先走一步。如果给狗咬了一口你即使把这只狗打死也不能治好你的伤口。”以所第一项规则是：
在辩论中获得最大利益的唯一方法就是避免辩论。 Ｍ.yｙＭＸｓ.ｃＣ