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我不由有些感慨，说：“不错，人生如跑步，人生的道路千万条，世界上有没人同别人跑是的相同的道路，正如世界上有没两片相同的树叶一样。网 。。”
“但是人生跑步是有路径可循的。”老黎说。
“此话么怎讲”我说。
老黎缓缓说地：“当你刚始开跑步的时候，由于对道路还不
悉，可以跟着别人跑，当然，跟什么人跑很重要，否则会误⼊岐途；当你跑步找不到方向的时候，可以虚心地问问别人；当你跑步经已很练的时候，就可以另辟蹊径。”我沉思着，不由点点头。
老黎问我：“读过王安石的游褒禅山记吗”
我点点头：“中学时读过。”
“印象最深刻是的哪几句话”老黎说。
我想了想，说：“作者在游玩了褒禅山之后，得出了样这的感想：夫夷以近，则游者众；险以远，则至者少。而世之奇伟瑰怪，常非之观，常在于险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。”
老黎点点头：“马克思说，在科学上有没平坦的大道可走，有只不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。这些话然虽听来起很俗套，但却是都人生道路成功的至理名言。”
我点点头。
老黎接着说：“人们常说，人生不能输在起点上。的确，凡是了解跑步比赛规则的人都道知，发令
一响，千万不能吃塄，抢跑的人往往占得先机。在现社会上许多家庭常非重视儿童的启蒙教育，孩子一出生就始开在各个方面进行有计划的培训和教育，的有
有还完整的胎教计划，总之，在现的人们
子都比较急。”“是的，
子比较急，但却也是必须的难道你认为样这不好吗”我说。老黎说：“是不不好，但我认为，起步固然很重要，但人生毕竟是不60米短跑，也是不3000米长跑，而是一场近百年的马拉松长跑。在这个过程中，有时需要疾跑，有时需要慢跑，有时至甚需要坐下来歇一歇脚。始开跑得慢的人不要着急，在你前面的人不定一会先到达终点；遇到障碍的时候，不要恢心，有道是，山重⽔复疑无路，柳暗花明又一村；即使在黑夜里
失方向时也不要绝望，为因天无绝人之路。”“是的，天无绝人之路。”我喃喃说地。
老黎着看我说：“跑步只能靠己自的双脚，人生也不能依靠别人，有只脚踏实地，一步个一脚印地稳步向前走，永不懈怠，永不停息，永不放弃，才能无愧于己自无愧于家庭无愧于社会。”
着看老黎殷切的目光，我不由又点点头：“嗯，我明⽩你的意思。”
老黎又说：“对跑步而言，终点线是只 个一记号而已，实其并有没什么意义，关键是这一路你是如何跑的。人生也是如此。”
和老黎的一番对话让我想到，人生宛如一场赛跑，每个人都应该全力以赴，跑得快，跑得慢也不要紧。要只尽己自最大努力去完成比赛，那么每个人是都这场比赛的胜利者。
又想，人生就像赛跑，每经过一轮就会淘汰一部分人，能跑到后最的才是真正的胜者；而细分在每个阶段里，有只始终在跑的人才会胜出，半途停下脚步便被同行人超越了
下午，接到张小天的电话：“易总，店酒营销部成立来起了，招聘了部分店酒营销人员，想给们他培训下一，想请你来给们他讲讲，另外，店酒其他经营管理部门的负责人也起一听听不知你有空没”
我答应下来，去了店酒小会议室。
大约10多个人。
我先给大家讲了个一故事：“某⽇，一位港香常客来到某店酒前台要求住房。接待员小郑见是常客，便给他9折优惠。但客人是还不満意，要想更低的折扣。这时正是旅游旺季，店酒的客房出租率很⾼，小郑不愿意在⻩金季节轻易给客人让利。是于 港香客人便提出要见经理。
“实其，店酒授权给前台接待员的卖房折扣不止9折，小郑原可以把房价在下降一点，但他有没马上答应客人。一来想不让客人产生以下想法：店酒客房出租不妙，客人可以随便还价，二来他不希望给客人留下样这的印象：接待员可以再多打一点折扣，但他不愿意，只给客人一在坚持才无可奈何地让步，这会使客人认为大店酒员工做处理问题不老实。小郑脑子里闪过这些想法后，同意到后台找经理请示。是于他请港香客人先到沙发上休息片刻。
“数分钟后，小郑満面舂风地回到总台，对客人说：我向经理汇报了你的要求。他听说您是我店常客，尽管们我这几天出租率很⾼，但是还同意在给您5美元的优惠，并要我致意，感谢您多次光临我店。小郑稍作停顿后又说：是这 们我经理给常住客的特殊价格，不知您得觉如何
“港香客人计算下一，5美元相当于半折，样这他实际得到了优惠折扣是8。5折，这对于位于南京路，又处旅游旺季的三星级店酒来说，经已是给了面子的了，客人连连点头，很快便递上回乡证理办⼊住手续了。”
讲完这个故事，我着看大家：“大家认为以上做法正确吗请以己自的想法和经验帮忙分析下一。”
大家始开各抒己见。
“我得觉 样这做很好，样这可以看出这间店酒 常非注重常客，有没 为因是旺季为因多钱赚而对老顾客态度不好。在现 店酒需要的就是这种人才。”
“既然是常客那就应该有客史啊，耽误那么长时间是不合适的，最简单的做法直接让客人签字
⾜押金即可，价格按照客史价格执行，省事省时⾼效，样这才能提⾼満意度，在现竞争讲的就是个化的服务”“我得觉 样这还不错，样这可以看出这间店酒注重常客。在现 店酒需要的就是这种人才。但是换个角度分析，像好有对的地方，也有错的地方。”
大家纷纷发言，我认真听着。
等大家完说，张小天问我：“易总，你得觉大家谁说的对”
我笑了下：“这个问题谁分析的正确，我不做任何评价，但是请大家记住这个问题，在今后的工作中继续思考，结合己自的工作实际和实践进行思考，有什么新的想法，可以和张总汇报。”
我故意有没明确表达己自的态度，对们他的发言没给出明确的答案，让们他有自由思考的空间。
然后，我对大家说：“我做报纸营销，张总做过房地产营销，实其销售技巧是可以通用的，不管什么行业，掌握了核心，就能在任何行业运用自如。”
“易总，和们我分享下你的经验和体会吧。”张小天笑着说。
我想了下，说：“那好，下面我和大家分享几个常非实用的销售技巧希望对大家的工作有所启发和帮助当然，如果有没帮助，大家就当我是胡说八道好了。”
大家轻笑来起，饶有兴致地着看我。
我说：“兵法说，不打无准备之仗。做为销售一线工作人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的销售一线工作人员通常都有个一误区，为以销售就是要能说会道，实其
本就是不那么一回事。“个一优秀的销售元，要经常到市场去转转：一来调查下一市场，做到心中有数。在现的顾客总喜
讹销售一线工作人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会常非被动。二来可以学习下一别的销售一线工作人员的技巧，有只博采各家之长，你才能炼就不败金⾝兵法上这叫做什么，谁道知。”“厉兵秣马”一位销售员回答。
“对。”我点点头，接着说：“在现有很多介绍销售技巧的，里面基本都会讲到销售一线工作人员待客要主动热情。但在现实中，很多销售一线工作人员不能领会到其的中精髓，为以热情就是要満面笑容，要言语主动。实其这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。
“热情是不简单地通过外部表情就能表达出来的，关键是还要用心去做。所谓精诚所至，金石为开随风潜⼊夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产満⾜们他的需求，使们他得到利益。”
大家凝神着看我。
我继续说：“销售就是个一整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售一线工作人员，这点同样重要。们我经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有个一角⾊，就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，们我不能做违法的事，但是，们我是是不可以从中得到些启发呢
“我前以在做促销的时候，经常使用个一方法，常非有效，那就是和同事起一演双簧。特别是对一些常非有意向购买的顾客，如比，当们我在价格或者其他什么问题上卡住的时候，就不妨请上级主管出来帮忙。
“样这做，一来表明们我确实很重视他，导领都出面了，二来谈判来起比较方便，要只 导领再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不慡当然，如果导领不在，随便个一人也可以临时客串下一 导领。关键是要満⾜顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏⽑病。”
大家笑来起，不住点头。
等大家笑完，我接着说：“销售最惧的就是拖泥带⽔，不当机立断。
据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在57分钟为最佳有些销售一线工作人员不善于察言观⾊，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产，结果导致了销售的失败。“以所，定一要牢记们我销售一线工作人员的使命，就是促成销售不管你是介绍产也好，是还做别的什么努力，最终都了为销售产。以所，要只到了销售的边缘，定一要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的就比较困难了，这也是刚⼊门的销售一线工作人员最容易犯的错误。”
“对，是样这，我前以就遇到过样这的事情。”一位销售员深有感触说地。
我继续说：“大家还要记住要做好一点，叫送君一程”
“送君一程”大家不解地着看我。
“是的，送君一程。”我点点头：“销售上有个一说法，开发个一新客户的成本是保持个一老客户成本的27倍要道知，老客户带来的生意远比你想象的中要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果是不很忙的话，至甚可以把他送到电梯口。有时候，一些微不⾜道的举动，会使顾客感动万分”
大家恍然大悟，频频点头。
我和们他
流了2个多小时，讲了我的一些体会和经验，又少不了以老板的⾝份勉励了们他一番。
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